Der Workshop mit Experten des Dialogmarketings (Verbände, Bildungsträger, Betriebe) dient der Festlegung der Module im Beruf "Servicekraft für Dialogmarketing", ihrer Inhalte sowie der Verständigung über Qualifizierungszeiten und Lernortverteilung. Im Zentrum der Diskussion stehen didaktisch-methodische Fragestellungen und Möglichkeiten der Umsetzung in der folgenden Erprobungsphase.