Der Workshop mit Experten des Dialogmarketings (Verbände, Bildungsträger, Betriebe) dient der Verständigung der weiteren Vorgehensweise zur Entwicklung von Teilqualifikationen im Beruf „Servicekraft für Dialogmarketing“. Ziel des Workshops ist die Festlegung der Struktur der modularen Qualifizierung und der Diskussion der outcome-orientierten Beschreibung.